La Consellería de Sanidade ha anunciado que la aplicación Sergas Móvil se actualizará con nuevas funcionalidades, incluyendo un sistema de mensajería directa entre médicos y pacientes. Estas mejoras se implementarán de forma progresiva desde junio de 2026 hasta finales de 2027.
Nuevas funcionalidades para una atención más cercana
Entre las novedades, destaca la posibilidad de establecer un chat en tiempo real o en diferido entre el profesional sanitario y el paciente. Esta función estará disponible siempre que ambos estén conectados simultáneamente o cuando la respuesta no requiera inmediatez. Además, los pacientes podrán enviar datos de salud e imágenes, facilitando así el seguimiento de su estado.
Control y privacidad en la comunicación
El uso de esta funcionalidad dependerá de la habilitación por parte del profesional sanitario, quien tendrá el control para activarla o desactivarla según lo considere adecuado. Esta medida busca garantizar la privacidad y la adecuada gestión del tiempo de los profesionales.
Mejoras en la información asistencial
Además del sistema de mensajería, la aplicación permitirá a los usuarios conocer el flujo del proceso asistencial en servicios como urgencias, hospitalización o el hospital de día. Estas mejoras complementan los servicios ya existentes en plataformas como Telea y É-saúde, con el objetivo de mejorar el flujo de documentos, imágenes y consultas.
Compromiso con la mejora continua
La secretaria xeral técnica de la Consellería de Sanidade, Natalia Lobato, y el subdirector xeral de Sistemas e Tecnoloxías da Información, Benigno Rosón, han destacado que estas actualizaciones buscan incrementar y mejorar los canales de comunicación de la sanidad pública con la ciudadanía. El contrato contempla que las nuevas funcionalidades estén desarrolladas en algo más de un año y que se vayan implantando hasta finales de 2027.
